Pour que votre voyage reste un plaisir, voyagez assuré !
Chaque année, des voyageurs ne peuvent finalement pas profiter de leur voyage parce qu’ils sont souffrants, se blessent avant de partir… Certains doivent écourter leur voyage pour les mêmes raisons.
Pour qu’à ces situations compliquées ne s’ajoutent pas encore le fait de perdre partiellement ou intégralement les sommes investies dans votre voyage… 
Pour qu’à un accident survenu en cours de séjour ne s’ajoutent pas en plus des tracas administratifs et financiers :
Pensez à vérifier votre assurance, les cartes bancaires peuvent parfois vous offrir une couverture mais pensez à le vérifier avant de partir.
Pour partir l’esprit tranquille, L’Autre Chemin propose pour tous ses séjours des solutions d’assurance multirisques et annulation via son partenaire Europ Assistance et sa garantie Evasio. Pour que vos vacances restent un plaisir, cette assurance voyage vous permettra de faire face à toutes les situations, d’en minimiser les conséquences financières et de gérer la suite en toute sérénité.
Important :
- L’assurance annulation – multirisques doit être prise au moment de la réservation, pensez à sélectionner l’option lors de votre réservation.
- L’assurance ne peut être souscrite que pour les personnes disposant de leur résidence fiscale en France.
Garantie esprit serein vélo – Assurance casse / vol
En choisissant un voyage à vélo auprès de l’agence L’Autre Chemin avec la location incluse de vélo électrique ou vélo sans assistance, vous bénéficiez d’une garantie esprit serein pour les éventuels dommages causés ou le vol du vélo du parc de L’Autre Chemin. A noter : Cette garantie ne s’applique pas pour lorsque vous voyagez avec votre vélo et pour les séjours ne débutant pas au Puy et faisant appel à un loueur partenaire (sous-traitance), notamment : les séjours en Corse, en Vendée, sur le Canal du midi et sur la Via Rhona.
La garantie Esprit serein :
- Pour limiter les impacts de la casse causés au vélo de l’agence lors de votre séjour (exclusions précisées ci-dessous)– En cas de casse, vous contactez sous 24h l’agence L’Autre Chemin et nous vous demanderons de nous donner les circonstances de la casse et 3 photos des dommages occasionnés.
- Pour limiter les conséquences du vol du vélo de l’agence soit par agression soit par effraction (exclusions précisées ci-dessous). En cas de vol, vous contactez l’agence L’Autre Chemin sous 24het nous vous demanderons de nous transmettre le dépôt de plainte et nous remettre la clef de l’antivol.
Nota : Dans le cas de non-respect du délai de déclaration de sinistre et si l’agence ou son assureur prouve que ce retard lui a causé un préjudice, le client ne bénéficiera pas de la garantie dommages & vol (article L 113-2 du Code des Assurances).
Ce qui n’est pas assuré : Les dégâts provoqués intentionnellement ou avec votre complicité, le vol dont serait auteur ou complice un membre de votre famille ou proche, le vol du vélo si non sécurisé par un antivol (remis par L’Autre Chemin) à un point d’attache fixe, les accessoires non fixes du vélo : pompes, GPS, sacoches, remorques, casques, chargeur de batterie …, les crevaisons, chaîne cassée, pneumatiques
La franchise :
- En cas de vol ou dégradation irréparable, la franchise est fixée à 310€ / vélo détruit ou volé (hors exclusions précisées ci-dessous)
- En cas de dommage réparable, la franchise est fixée à 10% du montant des réparations avec un forfait minimum de 30€ (hors exclusions précisées ci-dessous)
Exclusions communes casse & vol : Les dommages liés à des usages professionnels de transport de personnes ou de marchandises, le fait intentionnel ou dolosif de toute autre personne qu’un tiers, les dommages et vols survenus en l’absence d’aléa, les préjudices ou pertes indirectes subis par l’assuré pendant ou suite à un sinistre, les Sinistres relevant de la négligence, a responsabilité civile de l’assuré, es accessoires non-fixes d’origine (compteur, GPS, système d’éclairage, pompe à vélo, bidon d’eau et sacoches), les faits de guerre ou de guerre civile, émeutes, troubles intérieurs, actes de violence pour des motifs politiques, attentats ou actes terroristes, grèves, expropriations ou interventions assimilables à une expropriation, saisies, catastrophes naturelles ou de l‘énergie nucléaire.
Nota : sont toujours exclus du bénéfice de la garantie, tout assuré figurant sur toute base de données officielle, gouvernementale ou policière de personnes avérées ou présumées terroristes, tout assuré membre d’organisation terroriste, trafiquant de stupéfiants, impliqué en tant que fournisseur dans le commerce illégal d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.
Sont exclus de la garantie Vol : Le vol autre que le vol par agression ou effraction et le vol par effraction sur la voie publique du bien non-attaché par un antivol à un point fixe
Sont exclus de la garantie casse tout dommage : résultant d’une modification ou transformation du vélo, d’une crevaison, lié à la panne de la batterie des vélos électriques, consécutif à un incendie, un phénomène de catastrophe naturelle, la chute de la foudre, ou au gel, survenus au cours d’épreuves, courses, compétitions, relevant d’une des garanties légales incombant au constructeur ou au distributeur, résultant du non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien figurant dans la notice constructeur, résultant d’un cas de faute grave : conduite du vélo assuré en état d’intoxication alcoolique punissable par la loi, conduite du vélo assuré sous l’emprise de drogue ou produits narcotiques, d’ordre esthétique, de décoloration, de piqûres, de tâches, de rayures, d’ébréchures, d’écaillements, de bosselures, de gonflements ou de graffitis.
Comment déclarer un sinistre ? Le jour où a connaissance d’un sinistre ou d’un vol de vélo, l’utilisateur doit en informer l’agence.
Quelles pièces justificatives fournir ? Une déclaration sur l’honneur relatant les circonstances exactes et détaillées du sinistre (notamment date, heure et lieu du sinistre)
En cas de Vol : Fournir une copie du procès-verbal de police sur lequel doivent être mentionnées les circonstances du vol ainsi que les références du bien (modèle/marque) – Remettre les clés de l’antivol fourni par l’agence
En cas de casse : Fournir au minimum 3 photos sous plusieurs angles de la partie ou du bien endommagé à nous adresser sur l’adresse électronique de l’agence indiquée sur votre dossier de voyage.