Mon voyage & le Covid

Réservez votre séjour sereinement

Vous souhaitez réserver un séjour mais vous êtes inquiet(e) par la situation sanitaire et son évolution ?

Pour sécuriser votre démarche, L’autre Chemin met en place des conditions d’annulation particulières et allégées dans l’hypothèse où la pandémie de Covid-19 venait à entrainer lors de votre départ soit :

  • Une nouvelle période de confinement décrétée par les autorités en France ou dans votre pays d’origine dont la portée concernerait la période de votre séjour et qui empêcherait votre départ ou votre accueil sur le lieu de destination,
  • Une fermeture administrative des hébergements ou autres prestations nécessaires* à la réalisation de votre séjour aux dates et à la destination prévues sur votre contrat de voyage,
  • La limitation de circulation entre votre pays, département, ville de provenance ou dans le lieu de destination décrétée officiellement par l’Etat français ou celui de votre pays d’origine vous empêchant tout déplacement ou votre accueil sur place.

*Les repas compris dans nos formules demi-pension pourront être proposés sous forme de plateau de repas ou selon toutes les possibilités offertes à l’hôte pour assurer sa prestation selon les conditions sanitaires et la réglementation en vigueur au moment du séjour.

Vous disposerez alors de deux options :

  • Soit reporter sans frais votre séjour à une date ultérieure avec le maintien du tarif initialement prévu
  • Soit demander le remboursement des sommes versées* pour votre séjour sans pouvoir prétendre au versement d’indemnités

*Dans le cas où le Topoguide, carnet d’étape ou crédanciale vous auraient été adressés par courrier, vous aurez la possibilité de nous les retourner ou un montant forfaitaire de 18€  pour le Topoguide, 5€ pour un carnet d’étapes et 7€ pour une crédanciale serait alors conservé par l’agence).
*hors assurance multirisque-annulation éventuellement souscrites

NOTA

Le cas des assurances multirisques-annulation souscrites : Les assurances multirisques ou annulation sont considérées comme « consommées » dès qu’elles sont souscrites. En cas d’annulation de voyage liée à des circonstances exceptionnelles et inévitables comme peuvent l’être les conséquences de la crise sanitaire de Covid 19, les assurances pourront faire l’objet d’une demande de report auprès de la compagnie mais ne pourront être remboursées dans le cas où le voyageur ne souhaite finalement pas maintenir son voyage ou le reporter.

La notion de risque perçu de confinement ou de limitation de circulation ne peuvent être une cause de mise en place de la démarche liée à la Pandémie de Covid-19, si le confinement ou la limitation de circulation ne sont pas officiellement actés et prononcés par des institutions officielles. Pour les autres cas d’annulation, l’article 6 de nos conditions générales s’appliquera.

Pour les réservations 2020 qui ont fait l’objet de l’émission d’un avoir suite à la publication de l’ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, vous disposez de toute la saison 2021 pour reprogrammer votre séjour. Si au terme de la validité de votre avoir vous n’avez pas pu reporter votre séjour, l’agence vous remboursera le montant de l’avoir.

 

Nos démarches de protection

Dans nos locaux

  • Désinfection régulière des zones de contact
  • Mise à disposition d’une fontaine de gel hydroalcoolique
  • Nous vous recevons avec un masque, pensez au vôtre 🙂

Notre parc de vélos

Si vous voyagez avec nos vélos, nous portons une attention particulière aux éléments de contact et désinfectons :

  • Les poignées et manettes
  • Clef & batterie
  • Selle
  • Eléments de recharge et pompe à main
  • Les casques : nous vous toujours porté une attention particulière sur leur propreté et sur leur désinfection après utilisation – Si vous disposez d’un casque, n’hésitez pas à le prendre c ‘est encore plus simple !

 

Pendant votre séjour, protégez-vous

Pensez à vous munir :

  • De masques nécessaires pour la durée de votre séjour (Minimum 1 par étape + trajet retour).
  • D’un bidon personnel de gel hydroalcoolique
  • Des lingettes désinfectantes qui vous permettront de sécuriser les différentes surfaces de contact

Si vous voyagez depuis l’Europe ou vers l’Europe, retrouvez toutes les informations relatives aux différentes mesures sanitaires appliquées dans les différents pays de l’Union Européenne

Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
A bientôt sur les chemins.

Pierre & Valérie