Votre voyage & le Covid 19

Réservez votre séjour sereinement

Vous souhaitez réserver un séjour mais vous êtes inquiet(e) par la situation sanitaire et son évolution ?

Pour sécuriser votre démarche, L’autre Chemin met en place des conditions d’annulation particulières au cas où la pandémie de Covid-19 venait à entrainer lors de votre départ soit :

  • Une nouvelle période de confinement en France ou dans votre pays d’origine au moment de votre séjour qui empêcherait votre départ ou votre accueil sur le lieu de destination,
  • Une fermeture administrative des hébergements, restaurants ou autres prestations nécessaires à la bonne réalisation de votre séjour aux dates et à la destination prévues sur votre contrat de voyage,
  • La limitation de circulation entre votre pays, département, ville de provenance ou dans le lieu de destination décrétée officiellement par l’Etat français ou celui de votre pays d’origine vous empêchant tout déplacement ou votre accueil sur place.

Nota: les mesures de restriction doivent être décrétées par des sources officielles (Gouvernement, Préfecture).

Vous disposerez alors de deux options :

  • Soit reporter sans frais votre séjour à une date ultérieure avec le maintien du tarif initialement prévu
  • Soit demander le remboursement intégral des sommes versées lors de votre réservation sans pouvoir prétendre au versement d’indemnités. 

Nota : Le risque de confinement ou de limitation de circulation ne peuvent être une cause de mise en place de la démarche liée à la Pandémie de Covid-19. Pour les autres cas d’annulation, l’article 6 de nos conditions générales s’appliquera.

A noter : pour les réservations 2020 qui ont fait l’objet de l’émission d’un avoir suite à la publication de l’ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020, vous disposez de toute la saison 2021 pour reprogrammer votre séjour. Si au terme de la validité de votre avoir vous n’avez pas pu reporter votre séjour, l’agence vous remboursera le montant de l’avoir.

 

Nos démarches de protection

Dans nos locaux

  • Désinfection régulière des zones de contact
  • Mise à disposition d’une fontaine de gel hydroalcoolique
  • Nous vous recevons avec un masque, pensez au vôtre 🙂

Notre parc de vélos

Si vous voyagez avec nos vélos, nous portons une attention particulière aux éléments de contact et désinfectons :

  • Les poignées et manettes
  • Clef & batterie
  • Selle
  • Eléments de recharge et pompe à main
  • Les casques : nous vous toujours porté une attention particulière sur leur propreté et sur leur désinfection après utilisation – Si vous disposez d’un casque, n’hésitez pas à le prendre c ‘est encore plus simple !

 

Pendant votre séjour, protégez-vous

Pensez à vous munir :

  • De masques nécessaires pour la durée de votre séjour (Minimum 1 par étape + trajet retour).
  • D’un bidon personnel de gel hydroalcoolique
  • Des lingettes désinfectantes qui vous permettront de sécuriser les différentes surfaces de contact

Si vous voyagez depuis l’Europe ou vers l’Europe, retrouvez toutes les informations relatives aux différentes mesures sanitaires appliquées dans les différents pays de l’Union Européenne

Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.
A bientôt sur les chemins.

Pierre & Valérie