Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de L'Autre Chemin

Vos données

Les données recueillies sur notre site internet, contrat, documents de voyage et dans l’agence de L’Autre Chemin pourront utilisées pour vous apporter une information pertinente dans la préparation de votre voyage et pour vous proposer des offres adaptées. Ces informations permettront également d’assurer le bon déroulement de la réservation et votre sécurité lors de votre voyage à vélo ou à pied.

Les informations collectées par L’Autre Chemin

  • Votre identité : Nom, prénom, taille (pour le choix des vélos) et âge (pour vous apporter des conseils adaptés lors de votre randonnée)
  • Vos coordonnées : adresse, mail et téléphone afin de prépare votre voyage, d’échanger avec vous. Pour le bon déroulement de votre séjour, vos coordonnées téléphoniques sont transmises au transporteur de bagages et aux hébergeurs afin qu’ils puissent vous joindre en cas de problème.
  • Numéro de papier d’identité (CNI, passeport, permis de conduire) : Cette information permet de sécuriser la location des vélos électriques et de valider l’identité de chaque personne réservant un séjour. 

 

 

 

SECURITE & données personnelles

Les données sont utilisées par L’AUTRE CHEMIN lorsque vous avez réservé un séjour, une location où vous êtes inscrit de votre plein gré sur notre listing newsletter. A tout moment, vous pouvez accéder à vos données, demander leur modification ou leur retrait de nos listes sur simple demande : suivi@lautre-chemin.com

Les données détenues par l’agence ne sont accessibles uniquement par le dirigeant de l’agence et éventuellement ses employés. Seules vos coordonnées téléphoniques sont transmises aux hébergeurs et transporteurs pour des raison de logistique et de sécurité. En aucun cas, vos données ne sont vendues, transmises, cédées à un tiers en France comme à l’étranger.

Conservation des données

 Les données détenues au maximum 5 années après la signature d’un contrat de location, de vente de séjour ou après inscription à la liste de diffusion de la newsletter.

Sécurisation des données

Les données personnelles détenues par L’Autre Chemin sont sécurisées de la façon suivante. 

  • Données dématérialisées : Stockées sur un ordinateur disposant d’un accès mot de passe connu par le dirigeant et ses employés éventuels. Une sauvegarde des données est réalisée sur un disque dur externe qui est sécurisé au même titre que les données papier.
  • Données papier : Généralement il s’agit des contrats de location ou de vente de séjour. les dossiers sont stockées au sein de l’entreprise située 5 rue Grangevieille – 43000 Le Puy-en-Velay. Elles sont donc stockées dans un local sécurisé par clef et disposant d’une alarme avec transfert d’appel en cas d’intrusion.

 

Accès à vos données

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès et information : Vous pouvez demander des informations sur les données que nous avons stockées et que nous pouvons être amenés à utiliser. Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toute question éventuelle.
  • Droit à la suppression : Comme le prévoit la loi, à tout moment, vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnelle.
  • Droit de rectification : Vous pouvez également demander de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel si vous pensez que celles que nous traitons sont inexactes ou incomplètes.
  • Communication des données : Vous êtes en droit de demander le fichier de vos données à caractère personnel.
  • Retrait du consentement : A tout moment, vous pouvez retirer votre consentement. Cette démarche n’affecte pas la légitimité du traitement avant ce retrait. Si vous souhaitez intervenir sur l’un des droits susmentionnés et/ou pour toute autre question, réclamation et/ou tout autre commentaire, veuillez nous contacter.

 

Nous contacter

Pour toute question à propos de la présente politique de protection de la vie privée (RGPD) et relative aux cookies, ou sur nos pratiques sur nos sites internet, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

L’AUTRE CHEMIN
5 rue Grangevieille – 43000 Le Puy-en-Velay
Tél. 09 83 64 00 86
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